Gut informiert in die Reise starten.
Diese Hinweise erklären die Nutzung von Journeyfer und die Anfrage von Ausflügen oder privaten Transfers. Die für Ihre konkrete Leistung bestätigten Bedingungen sind vor einer Buchung zu prüfen.
Anfragen und Bestätigung
Eine Anfrage bestätigt allein noch keine Buchung. Prüfen Sie in der schriftlichen Bestätigung die Leistung, das Datum, die Teilnehmerzahl, den Preis, Zahlungsanweisungen, den Betreiber und die Treff- oder Abholvereinbarung, bevor Sie fortfahren.
Preise und Leistungsumfang
Beim Stöbern angezeigte Preise können Schätzungen oder Ausgangspreise sein. Das bestätigte Angebot nennt Währung, Gesamtpreis, enthaltene Leistungen und Ausschlüsse. Fragen Sie vor der Annahme nach, wenn Kosten unklar sind.
Änderungen, Stornierung und Erstattung
Für die Buchung gelten die mit Ihrer ausgewählten Leistung mitgeteilten Storno- und Erstattungsbedingungen unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts. Eine Änderungsanfrage steht unter Verfügbarkeits- und Bestätigungsvorbehalt; sie ändert oder storniert die bestehende Buchung nicht automatisch. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsreferenz.
Angaben und Mitwirkung der Reisenden
Machen Sie zutreffende Kontakt- und Reiseangaben, erscheinen Sie zur vereinbarten Zeit und beachten Sie die mitgeteilten Teilnahmevoraussetzungen. Nennen Sie Unterstützungs- oder Zugänglichkeitsbedarf vor der Bestätigung, damit die Eignung besprochen werden kann.
Probleme und Beschwerden
Beschreiben Sie das Problem über das Kontaktformular und nennen Sie Buchungsreferenz, Leistungsdatum und die gewünschte Klärung. Diese Hinweise beschränken keine Rechte, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.