Prima del viaggio

Informazioni generali sull’utilizzo di Journeyfer e sulle richieste di tour o transfer privati.

Richieste e conferma

L’invio di una richiesta non conferma di per sé una prenotazione. Prima di procedere, verifica la conferma scritta: servizio, data, numero di viaggiatori, prezzo, istruzioni di pagamento, operatore e modalità di incontro o prelievo.

Prezzi e inclusioni

I prezzi visualizzati possono essere stime o prezzi iniziali. L’offerta confermata specifica valuta, totale, inclusioni ed esclusioni. Chiedi chiarimenti sugli addebiti prima di accettare un’offerta.

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

Alla prenotazione si applicano le condizioni di cancellazione e rimborso fornite con il servizio scelto, nel rispetto della legge applicabile. Una modifica richiede disponibilità e conferma: la richiesta non modifica né cancella automaticamente la prenotazione originaria. Usa il modulo di contatto e indica il riferimento della prenotazione per chiedere assistenza.

Responsabilità del viaggiatore

Fornisci dati di contatto e viaggio corretti, presentati all’orario concordato e verifica i requisiti dell’attività comunicati con la prenotazione. Segnala esigenze di accessibilità prima della conferma, così da discuterne l’idoneità.

Problemi con il servizio e reclami

Se si verifica un problema, descrivilo nel modulo di contatto, indicando riferimento della prenotazione, data del servizio e soluzione richiesta. Questa pagina non limita i diritti che non possono essere esclusi dalla legge applicabile.